落として壊れたSONY HDR-CX590V 復元【ビデオカメラ液晶画面に緑色の縦線】

落として壊れたSONYハンディカムHDR-CX590Vのデータ復旧依頼を、和歌山県のお客様からいただきました。

2012年発売の、内蔵メモリ（64GB）に記録するタイプのビデオカメラです。

ビデオカメラを落下させたら、故障して画面がまともに映らなくなった。

緑色の縦線が表示されており、明らかに液晶パネルの表示がおかしい。

撮影したデータを見ようとしても、「アクセス中」と表示されたままで動かない。

ある会社さんに診断のため送ってみたら、「データは復旧できるが、お客様が欲しいデータがあるかはわかりません」「料金は○○円（非常に高額）です」と言われたので、キャンセルして返却してもらった。

すると、バラバラに分解された状態でビデオカメラが戻ってきた。

これではメーカー修理に出すのも難しい。

もしこんな状況でも取り扱いしてもらえるなら、データを復元して欲しい、という状況です。

必要な動画データを無事に復旧することができました！

落下故障し液晶パネルの表示がおかしい SONY HDR-CX590V ビデオカメラのデータ復元 ご依頼をいただくまでの経緯

SONY HDR-CX590Vビデオカメラは、子どもの行事等の撮影に使っていました。

運動会や発表会などです。

特に問題無く数年間使っていたのですが、ある日、ビデオカメラをうっかり落下させてしまいました。

あわててビデオカメラの状態を確認すると、液晶画面がまともに表示されなくなっています。

今まで見たことのない、緑色の縦縞が液晶パネルに表示されています。

いろいろいじってみると、メニューは操作できるようです。

ですが、どうやっても内蔵メモリに保存していたデータを見ることはできません。

パソコンにつないでみましたが、やはりデータにアクセスできません。

 

数年分の大事なデータが入っていたので、なんとか取り出したいと思い、ネットで調べてみました。

そこで、ある会社さんを見つけました。

問い合わせしてみたら、「とにかく現物を見てみないとわからないから今すぐ送ってください！すぐに運送会社を向かわせます！診断は無料です！早くしないとデータがどんどん消えてしまいます！」と言うので、まあ無料で診断してくれるならいいかなと思い、とりあえず送ってみました。

すると、「データ自体は取り出せます」「お見積は○○円（非常に高額）です」「どんなデータが復元できるかはやってみなければわかりません。お客様が欲しいデータがあるかはわかりませんが、着手したらもうキャンセルはできません」と言われました。

大事なデータなのでかなり迷いましたが、さすがにちょっと支払うのが厳しい金額であったため、あきらめてキャンセルしました。

もう少し安ければお願いしたかったのですが、仕方がありません。

 

返却されたビデオカメラを確認したところ、バラバラに分解されていました。

こちらから送ったときと同じ状態で戻されると思っていたので、ちょっとショックでした。

それでも、データ自体は欲しいので、あらためてネットでよく調べてみました。

すると、こちらのサイトを見つけました。

価格もわかりやすく、しっかりやってくれそうな印象です。

念のため電話で問い合わせし、サイトに掲載された価格がおとり価格ではないことを確認しました。

また、現在のバラバラになっている状況でも大丈夫かと聞いてみたところ、おそらく大丈夫でしょう、という回答だったので、お願いしてみることにしました。

ビデオカメラデータ復旧専門店によるバラバラに分解されたHDR-CX590Vソニー ハンディカム データ復元

初期診断に出してキャンセルしたらバラバラに分解された状態でビデオカメラが返却された…。

案外、このお問い合わせも多いです。

確かに、分解したビデオカメラを元通りに組み直すのは時間がかかる作業です。

そのぶんの人件費を節約しているのかもしれませんね。

もちろん、分解はできても組み直す技術が無いのかもしれませんが…。

 

さて、お客様に詳細を伺うと、ビデオカメラはバラバラに分解されてはいますが、部品自体は全て揃っているようです。

データを記録している部品が壊れていなければ、その部品からデータを取り出すことは十分にできます。

他社さんの診断では、データ自体は復元できるということでした。

また、落下させて画面表示がおかしくなったビデオカメラからのデータ取り出しは、今までにも何度も成功しています。

そのため、バラバラに分解されていても、データの復元はまず可能であると考えられます。

 

早速、ビデオカメラ一式をバラバラのまま弊社までお送りいただきました。

ゆうパックが弊社に到着次第、すぐに初期診断をスタートします。

解析を進めていくと、データを記録している領域は、よい状態を保たれているようです。

無事に、１０５ファイル（４時間）の動画ファイルを取り戻すことができました。

 

故障して画面表示がおかしいSONY ハンディカム HDR-CX590V のデータは、復旧できます

SONYハンディカムを落下させて故障し、画面が緑色の縦縞表示になってしまった場合、ほぼ間違い無くデータを取り出すことができます。

水没させて故障したり、電源が入らなくなってもデータを復旧できます。

トラブル発生後、あまりいろいろと操作すると、状況が悪化する可能性があります。

可能であれば、電源をオフにしてしまうことをおすすめします。

 

ビデオカメラ データ復旧専門店のコメント

壊れてしまったソニーハンディカムHDR-CX590Vのデータ復旧に成功しました！

大切なイベントの動画も入っていたそうですので、無事に復元できて本当に嬉しいです。

もしバラバラに分解された状態で返却されたとしても、まだまだデータ復元は可能です。

ビデオカメラのデータのことでお困りでしたら、まずはご相談ください！

 

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