フォーマットエラー と表示されるSONY HDR-XR350V ビデオカメラのデータ復旧依頼を静岡県のお客様からいただきました。
5秒でわかる!リアルタイム診断
SONY HDR-XR350V ビデオカメラは、2010年に発売されました。
内蔵されている記録メディアはHDD (160GB)。
容量の大きさとしてはトップクラスですね。
さて、そんなSONY HDR-XR350V ビデオカメラですが、
運動会の撮影をしているときに、突然「フォーマットエラー」と表示され、
「データ復元中です」「復元できませんでした」と表示されたようです。
その後電源を入れ直してみたら、「フォーマットエラー」と表示されて
データが見られなくなってしまいました。
5年前に購入したビデオカメラで、ビデオカメラ内のハードディスクに全て録画していて、
バックアップは全くしていません。
まずは初期診断のため、SONY HDR-XR350V ビデオカメラをお送りいただきます。
到着次第、初期診断をスタート。
障害発生の状況からおそらくHDDの障害と考えていましたが、
予想通りHDDに障害が発生していました。
160GBと容量が大きく、また、HDDの状態があまりよくないため、
調査に通常よりも時間がかかります。
診断終了後、お客様に状況を報告。
内容をチェックいただき、問題無いということで
早速実際の処理を進めて行きます。
データ復旧処理の結果、総再生時間およそ19時間21分の動画を復旧することができました。
さすがに160GBなので撮影された時間も長いですね。
今回も無事に復元できてほっとしました。
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